考慮成為廣告和營銷機構的客戶經理?


廣告公司的客戶管理工作可能會讓人覺得很迷人,但有幾個人明白它究竟涉及什麼。客戶經理也經常被稱為留在購物者支持中——這是對任務的更準確描述。

AE 的角色對您的廣告和營銷機構的結果至關重要。AE 的任務是代表消費者對廣告代理的追求以及廣告公司對客戶的興趣,兩者都具有無可挑剔的專業精神。

基本的 AE 工作描述包括收到客戶的營銷短片——通常是廣告技術人員或模特主管。簡要概述了購物者的確切需求——很可能是收入傳單、公司宣傳冊、名片、品牌推廣到多媒體節目、網站、平面廣告和營銷活動、戶外策略或尋找和社交廣告——這只是在路上。

這些工作可能涉及文案、風格和設計、電子佈局、畫外音、照片拍攝、媒體規劃和預訂、數字技術、 廣告代理3D、動畫、印刷、概念、視頻剪輯製作、組織 Fb 和 Twitter 帳戶等的其他學科。

AE 需要對這些學科中的每一個都有足夠的了解,以提供有關營銷和廣告經理的見解和技巧,並再次對廣告和營銷公司進行廣泛而明智的簡短介紹。AE的一些必需品是:

• AE 需要有紮實的談話技巧。他們必須找到一種方法,通過營銷公司內的正確渠道來傳達簡報、預算和時間表。同樣需要出色的時間管理和對深度的關注。

• 客戶經理將不得不在臨時範圍內手動操作廣告公司的想像力功能。有必要全面了解客戶的市場、解決方案和對手。

• AE 應該確保大多數營銷機構的系統都得到遵守,並且每個消費者/廣告公司的互動都是明顯而簡潔的。

• 推廣機構的高級管理人員還應該了解所有公司賬目和任務的最新情況。

• AE 是為您的代理機構尋找新的小型企業所必需的——測試他們剛剛起步的收入能力!

• 還將設想經濟能力——從公司和客戶的資金管理和報告反饋到通過公司進行的總體活動和媒體管理。廣告公司非常重視專業鍛煉。

AE 是公司的核心,偶爾需要作為代理神經中樞的一部分來處理奇妙的麻煩。AE 向我們傳達了他們工作中最糟糕的領域:

“需要向購物者傳達您或您的供應商搞砸了事情或將跳過最後期限”
“告訴足智多謀的客戶不喜歡他們的操作”
“努力延長一個無法實現的最後期限”
“考慮到你採取了一個很棒的短暫的,然後為購物者展示最終功能,他們通常討厭幾乎所有東西!”
“找到許多對認可就業的最後一秒修改”

但與這項工作一樣重要的是,AE 也可以受到幾個不同的購買者的影響,並在多個行業中獲得重要的曝光率。廣告和營銷機構的標準 AE 可能適合大約八到十個購買者。這使 AE 在許多行業中受到刺激,而且他們獲得了出色的全方位信息,這些信息將在可預見的未來職業中為他們提供適當的信息。